今年以來(lái)，煙臺(tái)市生態(tài)環(huán)境局開(kāi)發(fā)區(qū)分局深入貫徹各級(jí)“六穩(wěn)”“六?！辈渴鹨?，立足服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化重大項(xiàng)目環(huán)境管理，創(chuàng)新推出“五項(xiàng)服務(wù)”，進(jìn)一步做優(yōu)做強(qiáng)環(huán)保服務(wù)品牌。

一是超前服務(wù)。改變以往企業(yè)提交環(huán)評(píng)報(bào)告、生態(tài)環(huán)境部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)勘查、反饋修改意見(jiàn)的工作流程，在環(huán)評(píng)報(bào)告編制階段安排專人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提前告知注意事項(xiàng)，將問(wèn)題整改在前，提高環(huán)評(píng)報(bào)告編制質(zhì)量，確?？焖龠M(jìn)入公示階段。對(duì)需要污染物排放總量替代的項(xiàng)目，總量確認(rèn)書(shū)與環(huán)評(píng)文件一體受理，提前敲定替代源，為項(xiàng)目順利過(guò)審奠定基礎(chǔ)。比如，為保障華新不銹鋼省重點(diǎn)項(xiàng)目能夠按時(shí)開(kāi)工，環(huán)保部門(mén)提前指導(dǎo)建設(shè)單位優(yōu)化污染防治工藝，通過(guò)減少老項(xiàng)目排放量為新項(xiàng)目落地騰出總量指標(biāo)，掃清了項(xiàng)目落地障礙。

二是貼心服務(wù)。實(shí)行環(huán)評(píng)審批全流程一次性告知，對(duì)首次辦理環(huán)評(píng)審批業(yè)務(wù)，提供《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批服務(wù)指南》，列明辦理依據(jù)、地點(diǎn)、聯(lián)系方式、準(zhǔn)備材料、注意事項(xiàng)、公示地址等，做到“一次告知”。全面落實(shí)全程網(wǎng)辦，企業(yè)通過(guò)山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交環(huán)評(píng)報(bào)告，工作人員在線審核審批，并在開(kāi)發(fā)區(qū)管委網(wǎng)站進(jìn)行公示，批復(fù)意見(jiàn)免費(fèi)郵寄送達(dá)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)全程不接觸、零跑腿。推行環(huán)評(píng)審批預(yù)約服務(wù)，針對(duì)企業(yè)亟需辦理卻錯(cuò)過(guò)上班時(shí)間問(wèn)題，可直接撥打窗口電話預(yù)約辦事時(shí)間，八小時(shí)之外均可提供咨詢、審批服務(wù)，最大程度方便企業(yè)和群眾。

三是跟蹤服務(wù)。積極主動(dòng)為企業(yè)排憂解難，建立重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)臺(tái)賬，安排專人提供全周期、全方位環(huán)境管理服務(wù)。結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)指導(dǎo)建設(shè)單位完成排污許可證申領(lǐng)、建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收等工作，堅(jiān)決杜絕“一批了之”。對(duì)當(dāng)年度審批項(xiàng)目完成一次實(shí)地調(diào)研走訪，及時(shí)掌握企業(yè)環(huán)保訴求，協(xié)助解決遇到的困難問(wèn)題。主動(dòng)擴(kuò)展服務(wù)邊界，對(duì)走訪了解的非環(huán)保領(lǐng)域問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)其他部門(mén)予以解決，真正做到了“服務(wù)到家”。建立“審管聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，環(huán)評(píng)管理清單及監(jiān)管要求同步傳遞環(huán)境執(zhí)法部門(mén)，以精準(zhǔn)執(zhí)法引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)守法。

四是應(yīng)急服務(wù)。堅(jiān)持特事特辦、急事急辦，對(duì)疫情防控急需的醫(yī)療衛(wèi)生、物資生產(chǎn)、研究試驗(yàn)等三類建設(shè)項(xiàng)目，按照有關(guān)規(guī)定豁免環(huán)評(píng)審批手續(xù)，允許企業(yè)先行開(kāi)工建設(shè)和投入生產(chǎn)，疫情結(jié)束后仍需使用的，再補(bǔ)辦環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批手續(xù)，已有5個(gè)項(xiàng)目享受了應(yīng)急保障政策。全力支持企業(yè)做大做強(qiáng)，受疫情影響，泰和新材公司某個(gè)項(xiàng)目無(wú)法組織現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，如不能按時(shí)出具審批手續(xù)將直接影響企業(yè)融資，生態(tài)環(huán)境部門(mén)得知后，主動(dòng)對(duì)接項(xiàng)目進(jìn)度，督促加快環(huán)評(píng)編制，提前約定專家做好評(píng)審準(zhǔn)備，環(huán)評(píng)編制完成后無(wú)縫銜接開(kāi)展了線上評(píng)估，解決了企業(yè)后顧之憂。

五是定制服務(wù)。創(chuàng)新推出“店小二”服務(wù)模式，根據(jù)企業(yè)和群眾實(shí)際需要，在行政許可、政策解讀、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用、污染治理等方面提供“菜譜”，由環(huán)保部門(mén)業(yè)務(wù)能手、第三方專家親自“下廚”，提供定制化的專業(yè)指導(dǎo)和幫扶，今年以來(lái)，根據(jù)有關(guān)單位需要，多次開(kāi)展了專家技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)幫扶等活動(dòng)。率先在全市開(kāi)展環(huán)評(píng)第三方技術(shù)評(píng)估，邀請(qǐng)行業(yè)專家對(duì)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)文件進(jìn)行審查，提升了環(huán)評(píng)編制質(zhì)量和審批效能。將省市重大項(xiàng)目納入綠色通道，實(shí)行“聯(lián)合導(dǎo)辦”機(jī)制，召集相關(guān)處室共同研究解決環(huán)境管理各環(huán)節(jié)存在問(wèn)題，一次辦好排污許可、環(huán)評(píng)審批等“身份證件”，助力快速落地。